Les acheteurs français, belges et suisses hésitent souvent à commander des objets publicitaires à l’étranger: droits de douane imprévus, TVA à la livraison, délais incertains. Ce guide explique comment fonctionne une commande chez BUGO DUFT pour les entreprises francophones et ce qui est compris dans le prix.
Des prix définitifs
Les prix affichés dans le configurateur sont définitifs. TVA, livraison, douane et frais d’importation sont inclus et réglés par nos soins. Rien à payer à la réception, aucune facture du transporteur après coup.
Les prix démarrent à 179 € les 250 pièces en collection Standard et descendent à 0,249 € la pièce dès 1 000 pièces. Les prix sont affichés en euros.
Suisse: douane comprise aussi
La Suisse ne fait pas partie de l’Union européenne, ce qui inquiète souvent les acheteurs. Chez BUGO DUFT, les formalités et frais d’importation sont également pris en charge pour la Suisse. Selon votre éligibilité, le paiement peut vous être présenté en francs suisses au moment du règlement.
Belgique et Luxembourg
Les entreprises belges et luxembourgeoises commandent exactement comme en France, avec les mêmes prix, le même minimum et la même livraison incluse. Pour la Belgique, un verso bilingue français-néerlandais est une demande fréquente: recto et verso différents sont sans supplément.
Qui est votre interlocuteur?
BUGO DUFT LTD est une société enregistrée en Angleterre et au pays de Galles (n° 17435399). La fabrication a lieu dans notre propre atelier d’Istanbul, où nous imprimons des désodorisants personnalisés depuis 2014 pour plus de 350 entreprises dans 32 pays. Toute la communication et les BAT sont disponibles en français, par e-mail comme par WhatsApp.
Moyens de paiement
Le paiement passe par Stripe: cartes bancaires et, selon l’éligibilité, d’autres moyens comme Klarna. PayPal est également disponible. La fabrication ne démarre qu’après validation de votre BAT.
Délais
- BAT: en général sous six heures les jours ouvrés.
- Votre validation.
- Fabrication: 10 à 12 jours ouvrés.
- Expédition avec suivi; les formalités de douane sont gérées par nos soins.
Pour une date d’événement fixe, indiquez-la à la commande et nous confirmons la livraison prévue.
Exemples de projets francophones
- **Concessions et groupes automobiles:** désodorisant au logo du groupe avec QR code vers l’atelier, remis à chaque livraison.
- **Garages indépendants et centres de contrôle:** parfum frais après l’entretien, QR code vers les avis Google au verso.
- **Centres de lavage:** parfum intense en finition, avec une offre de fidélité.
- **Auto-écoles:** cadeau à la réussite du permis, en forme de voiture.
- **Agences de communication:** goodies pour un événement client avec BAT rapide et date de livraison fixe.
Questions fréquentes
Faut-il un numéro EORI ou des documents douaniers?
Non. Nous gérons l’importation dans le cadre de la livraison.
Recevrai-je une facture?
Oui. La confirmation de commande et la facture reprennent les informations de votre entreprise saisies lors du paiement.
Puis-je faire livrer plusieurs agences?
Chaque commande est livrée à une seule adresse. Pour un déploiement multi-sites, passez une commande par agence ou faites livrer une adresse centrale.
Le minimum est-il le même pour tous les pays?
Oui, 250 pièces partout, avec jusqu’à deux parfums dans une commande de 250 pièces.
Que se passe-t-il en cas de défaut?
Chaque commande est contrôlée avant expédition. En cas de défaut d’impression, nous refabriquons et réexpédions gratuitement.
