Versand & Zahlung

Produktionsbeginn

Die Fertigung kundenspezifischer Ware startet grundsätzlich erst, wenn die für den Auftrag vereinbarten Voraussetzungen erfüllt sind: insbesondere vollständige Auftragsdaten, finale Design-/Druckfreigabe und – soweit vereinbart – Zahlung oder bestätigte Zahlungsfreigabe. Änderungen nach Freigabe können den Zeitplan neu starten oder verlängern.

Produktionszeit

Die reguläre Produktionszeit beträgt derzeit etwa 10–12 Arbeitstage. Maßgeblich ist der konkrete Auftrag; besondere Materialien, außergewöhnliche Stückzahlen, zusätzliche Veredelungen oder nachträgliche Änderungen können eine abweichende Laufzeit erfordern.

Lieferzeit

Die reguläre Gesamtdauer bis zur Lieferung beträgt derzeit etwa 15–17 Arbeitstage. Sofern im Angebot nicht ausdrücklich ein Fixtermin bestätigt wird, handelt es sich um eine unverbindliche Planangabe. Transportlaufzeiten beginnen nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Versandgebiet

Unser reguläres Liefergebiet ist Weltweit. Ob ein bestimmtes Land, eine Inselregion oder ein Sondergebiet beliefert werden kann, richtet sich nach dem individuellen Angebot und den verfügbaren Logistikwegen.

Versandkosten, Zoll und Einfuhr

Ob Versand, Zollabwicklung, Einfuhrabgaben oder Steuern im Preis enthalten sind, ergibt sich ausschließlich aus dem konkreten Angebot/Checkout. Bei grenzüberschreitenden Sendungen können Behörden zusätzliche Angaben, EORI-/Steuerinformationen oder Importdokumente verlangen. Verzögerungen durch Zoll, Behörden oder externe Logistik liegen außerhalb der gewöhnlichen Produktionszeit.

Lieferadresse und Annahme

Der Kunde ist für eine vollständige, korrekte und erreichbare Lieferadresse sowie – bei Geschäftssendungen – eine geeignete Warenannahme verantwortlich. Mehrkosten durch unzustellbare oder fehlerhaft adressierte Sendungen können im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden.

Tracking und Teillieferungen

Soweit der Versanddienstleister Tracking bereitstellt, kann eine Sendungsnummer übermittelt werden. Sachgerechte Teillieferungen sind nach Maßgabe der AGB möglich, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen über die im Angebot oder Checkout bereitgestellten Zahlungswege, einschließlich Shopify-basierter Bestell-/Zahlungsabläufe und gegebenenfalls weiterer Zahlungsdienstleister. Welche Zahlarten tatsächlich verfügbar sind, hängt unter anderem von Land, Währung, Bestellwert, Risikoprüfung und Freischaltung durch den jeweiligen Anbieter ab.

Zahlungsdaten

Sensible Karten- oder Bankzugangsdaten werden in der Regel unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet. BUGO DUFT erhält die für Auftrags- und Zahlungsstatus erforderlichen Informationen, nicht jedoch automatisch vollständige Zahlungsinstrumentdaten.

Rückzahlungen

Soweit eine Rückzahlung geschuldet und technisch möglich ist, erfolgt sie grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg oder einen ausdrücklich vereinbarten Ersatzweg. Bank- oder Providerlaufzeiten können die Gutschrift verzögern.